Nós esperamos que você ame a sua compra e sempre revisamos tudo com muito carinho para que os pedidos feitos na loja cheguem em suas mãos em perfeitas condições. Porém, caso alguma peça não tenha vestido o seu tamanho ou não tenha gostado, não tem problema, nós trocamos, ou fazemos a devolução!!!
Você só precisa seguir algumas regrinhas ok!? Elas estão listadas abaixo:
As trocas de produtos, deverão ser informadas antecipadamente atrravés do whatsapp (47) 996395757, informando o número do pedido, seus dados pessoais, a(s) peça(s) a serem trocadas e a numeração/tamanho para troca.
Só aceitaremos peças de troca/devolução, com a devida comunicação antecipada pelo whatsapp (47) 996395757. O prazo para trocar ou devolver a(s) peça(s) é de até sete dias corridos, contando com o dia de recebimento,mesmo que para troca por defeito na(s) peça(s). Não serão efetuadas trocas após esse prazo.
O produto deve ser enviado em sua embalagem original e não danificada.
Só aceitaremos produtos sem sinal de uso. Não pode ter sido lavado nem usado. O produto deve estar sem manchas ou odores e sem qualquer alteração (ajustes, bainhas, etc).
Ao recebermos o produto ele será inspecionado pelo nosso controle de qualidade e só após constatado que ele está dentro das normas de devolução citadas acima, a troca/devolução será efetuada pela nossa equipe.
OBS: O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca ou devolução do(s) produto(s) será por conta do cliente.
Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitada, você terá a opção de escolher outra mercadoria, utilizando o valor já pago como crédito para uma nova compra.
Você também pode optar pela devolução do valor pago, e este será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra (desde que observados os requisitos para efetuar troca/devolução):
Nas compras feitas com Cartão de Crédito , o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subseqüentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
Em caso de Boleto Bancário, Transferência ou Débito Online, o estorno será feito na conta corrente em até 10 (dez) dias úteis. Não será concedido crédito a terceiros.
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